En cualquier catálogo electrónico o tienda web es esencial facilitar la búsqueda de los productos a los clientes y para conseguirlo, es de crucial importancia disponer de un buscador de productos lo más efectivo posible. Podemos clasificar los buscadores según donde realizan las búsquedas: Búsqueda interna, centrado en el conocimiento interno (dominio propio). Este tipo…
Cuando hablamos de recuperar o evitar ventas perdidas en tiempo real en un webshop (también aplicable, en gran medida, sobre las llamadas recibidas en un call-center), nos referimos a la capacidad de identificar y actuar sobre oportunidades de venta que están a punto de perderse. De esta manera, si un cliente potencial muestra interés y…
En este artículo te explicamos en que consisten “Tus ventas potenciales” y sobre todo que es lo que te impide conseguirlas, pero antes debemos introducir algunos conceptos previos. El potencial de mercado se refiere al total de ventas que podrían generarse en un mercado específico si se alcanzara la máxima demanda. Es como el «tamaño…
Los GAPs son productos que no están disponibles en nuestra gama de producto, pero son demandados por el mercado. El descubrimiento de GAPs dentro de la gestión de la gama de producto es fundamental para el crecimiento y la sostenibilidad de una empresa. Este proceso nos ofrece varios beneficios: Mejora en la eficiencia operativa. Mejora…
Cada año, el nivel de demanda de las distintas piezas de recambio de vehículo que existen, varia en función de las necesidades del mercado. Por este motivo, es muy importante monitorizar la demanda para detectar lo antes posible, tanto las piezas que se están convirtiendo en obsoletas, como aquellas con demanda creciente y alta, que…
Las ventas perdidas son uno de los mayores desafíos para una empresa, ya que representan oportunidades de negocio perdidas y afectan tanto a la rentabilidad (ingresos) como al nivel de servicio a los clientes (imagen). En un sector tan competitivo como el de los recambios de vehículos, cada pequeña mejora en la eficiencia de ventas…
Cualquier mayorista o distribuidor de piezas de recambios, debe buscar cada día centenares, sino millares, de referencias que le piden los clientes. Independientemente de que tengan un estock pequeño o uno muy grande, deben asegurarse si la pieza que les piden está o no disponible en el almacén. Disponer de una BD con cruces de…
En el anterior artículo ya hablamos sobre la importancia de capturar la demanda en todas las fuentes donde se genera, analizarla de manera completa y hacerlo para cualquier producto existente en el mercado. Pero, ¿Qué usos prácticos podemos encontrar del análisis de la demanda? Comprender las necesidades del mercado. Quizás lo más importante del…
La demanda de mercado desempeña un papel fundamental en la configuración de las estrategias empresariales y las decisiones de desarrollo de productos. Comprender la demanda de productos o servicios es esencial para que las empresas sigan siendo competitivas y satisfagan eficazmente las necesidades de los clientes. Estos son los principales beneficios que nos proporciona: Identificación…
Existen distintos tipos de recambios de vehículos que dependiendo del periodo del año en que nos encontremos, presentan grandes diferencias en sus niveles de demanda. Este comportamiento de la demanda se conoce como: estacionalidad. En este artículo analizaremos el comportamiento de la demanda para algunos determinados tipos de piezas y en distintos países, para analizar…
