Nuestra reciente visita a Automechanika Frankfurt volvió a confirmar algo evidente: TecDoc está presente en muchas de las grandes compañías del aftermarket.
Aplicaciones, cobertura, competidores, referencias, parque, volúmenes de búsqueda… Hoy existen herramientas muy potentes para analizar el mercado y tomar decisiones de gama.
Pero incluso combinando diferentes métodos avanzados de análisis, todavía hay productos y señales de mercado que pasan desapercibidos.
Hay, al menos, tres razones.
1. El límite de analizar a partir de aplicaciones
Comparar catálogos a través de aplicaciones es una herramienta muy potente para analizar cobertura y detectar diferencias frente a competidores.
Pero tiene dos límites importantes.
Por un lado, su capacidad depende de que exista una estructura de aplicaciones suficientemente completa y fiable, algo que no ocurre con la misma intensidad en todas las familias, mercados o segmentos de aplicación.
Por otro, detectar un gap frente a un competidor no indica por sí solo su demanda real ni la prioridad que debería tener frente a otras oportunidades.
Cuando el objetivo es decidir qué productos incorporar, identificar el gap es solo una parte del problema. También necesitas entender su demanda.
2. El límite de analizar la demanda referencia a referencia
Otra aproximación consiste en analizar los volúmenes de búsqueda de determinadas referencias.
También aporta información valiosa.
Pero un mismo producto puede ser buscado utilizando múltiples referencias OE, OEM e IAM.
Por ejemplo:
OE A → 2 búsquedas
OE B → 4 búsquedas
OEM C → 3 búsquedas
IAM D → 2 búsquedas
Analizadas individualmente, ninguna parece especialmente relevante.
Pero todas estan representando una misma necesidad:
Producto X → 11 búsquedas
Cuando la demanda se observa únicamente referencia a referencia, una oportunidad relevante puede quedar fragmentada y perder visibilidad.
3. El límite de no incorporar tu propia demanda
Existe además una fuente de información especialmente valiosa: lo que tus propios clientes están buscando.
Búsquedas en el eCommerce, consultas en el call center, peticiones comerciales o actividad procedente de otros canales.
Esa demanda muestra directamente qué están intentando encontrar tus clientes.
Si esa información no forma parte del análisis de gama, una señal muy próxima al mercado queda fuera de la decisión.
Una perspectiva complementaria
NEO Radar añade una perspectiva complementaria precisamente en estos tres puntos.
En lugar de depender de una única forma de analizar el mercado, combina distintas fuentes y agrupa las búsquedas para interpretar la demanda a nivel de producto:
demanda (propia + global) → referencias → producto → oportunidad
Esto permite incorporar señales que pueden quedar fuera de una comparación basada en aplicaciones, agrupar demanda fragmentada entre distintas referencias y añadir las búsquedas reales de los propios clientes.
Para los fabricantes, supone una nueva dimensión sobre herramientas de análisis que ya utilizan.
Para muchos distribuidores y mayoristas, permite convertir miles de búsquedas que reciben cada día en información accionable sobre su gama.
NEO Radar no pretende sustituir TecDoc ni las herramientas existentes.
Pretende ampliar el campo de visión.
Porque incluso utilizando buenas fuentes y buenos métodos de análisis, la forma en que agrupamos e interpretamos las señales determina las oportunidades que somos capaces de ver.
Por Joan Cabós
CEO & Founder